サポート
Mac & PC のサポートについて
インターネットやネットワーク繋がらない、OSが起動しなくなった、基本的なアプリケーションの操作方法が分からない等、MacやパソコンのサポートをSkypeを使って行います。Skypeの画面の共有機能やSkype for iPhoneかSkype for Androidのビデオ通話を使ってコンピュータのデスクトップ画面を見ながらサポートを致しますのでスムーズに応対が可能です。サポートは基本無償ですが、サポートで問題が解決した場合には謝礼をワンコイン(500円)からお支払いすることが可能です。
Step.1 Skypeを使ってサポートに通話
まず、利用が可能なSkypeからSkype名 solo_design のコンタクトを追加してください。
オンラインになっていればサポートが可能ですので通話を開始してください。
コンピュータから通話を開始した場合は、サポートを行うために画面の共有をして下さい。また、iPhoneもしくはAndroidから通話を開始した場合は、サポートを行うためにビデオ通話を開始して問題のあるコンピュータのデスクトップ画面を映してください。
※音声のみの通話及びチャットでのサポートは行っておりません。
Step.2 サポート後の感謝を示す
サポートによって問題が解決をした場合は、Paypalの「今すぐ支払う」ボタンを使って謝礼をワンコイン(500円)からお支払いすることが出来ます。コインの選択から4段階の料金を設定していますので感謝の気持ちを選んで下さい。お支払いは各種クレジットカートで行われます。PayPalのアカウントをお持ちでない方でもゲストとしてクレジットカードでお支払いが可能です。